跳过顶部导航

与德州人订立契约

云顶app下载克利湖分校 is an educational institution with a distinct identity, whose primary role is to provide fair and equitable learning opportunities to graduate 本科生. 这所大学为来自不同国家的学生提供服务 the state, the nation and abroad, particularly from the Houston-Galveston metropolitan 通过在校内和校外提供课程.

The university's faculty, staff and administrators are committed to providing a humane, responsive and intellectually stimulating environment for productive learning and working. UHCL强调:

  • Learning through teaching, research, scholarship, and professional and community service ——知识的进步.
  • Delivery of educational opportunities through new instructional technologies and through 远程学习.
  • 对高学术标准的承诺.
  • Sensitivity to the needs of the students and communities served by the institution 最重要的是,所有机构职能的完整性.

解决问题

UHCL encourages informal resolution of complaints as the most effective solution to problems. Before filing a formal complaint, individuals are encouraged to first discuss 直接涉及到他人的情况. 如果没有一个决议 reached, they're encouraged to discuss the situation with the other person's supervisor.

Individuals needing assistance with directing their complaints or understanding the 正确的程序可咨询 学生辅导主任.

正式投诉程序

Interface with UHCL customers occurs in three primary areas: 学生事务, Academic 事务及行政 & Finance. 我们邀请投诉人提出投诉 in writing, in person, via email or by telephone 去合适的办公室, or to 大学的客户服务代表. 办公室名称,校内建筑 locations, box numbers, telephone numbers and email addresses are given below for 这三个地区都有办公室. 以书面提出的投诉,应向 appropriate office using the specific office title and box number in the following address.

Office Title
云顶app下载克利湖分校
湾区大道2700号,盒子号___
休斯顿,德克萨斯州77058-1098

大学的客户服务代表如下:

贝蕾妮斯韦伯斯特
总统的执行助理
云顶app下载克利湖分校
湾区大道2700号
德克萨斯州休斯顿77058

办公地点:河口大厦2521室
电话:281-283-2004
传真:281-283-2010
Email: president@i-kosamo.com or webster@i-kosamo.com 

The president has the ultimate responsibility for all concerns if satisfaction is 没有与相关部门解决问题. Unresolved 请将问题发送至:

埃德·理查德·沃克.D., President
总统办公室
收件人:贝蕾妮丝·韦伯斯特
行政助理 到总统
河口大厦2521室
Box 43
电话:281-283-2004
传真:281-283-2010
Email: president@i-kosamo.com

The Customer Service Standards Act requires Texas higher education institutions to 每偶数年6月1日对客户服务进行汇报. 云顶app下载克莱分校 Lake在 UHCL学术支持服务评估(ASSA)调查报告

关于学生事务的投诉

学生事务办公室向负责学生事务的副校长报告. Issues within 该部门的单位可以被带到学生主任那里.

学生事务处处长
收信人:大卫·拉奇塔,男.A.
SSCB 1201
Box 195
电话:281-283-2567
传真:281-283-2620
Email: rachita@i-kosamo.com


To expedite the resolution process, complaints regarding a particular 学生事务 单位也可以直接与办公室联系.

咨询服务
SSCB 3103

Box 331
电话:281-283-2580
传真:281-283-2602

学生事务处处长 (includes 迎新和新生项目, Pearland Student Services, Office 学生宣传、学生宿舍及宿舍生活)
SSCB 1201
Box 195
电话:281-283-2567
传真:281-283-2620

学生多样性,公平和包容
SSCB 1203
Box 194
电话:281-283-2575
传真:281-283-2564
studentdiversity@i-kosamo.com

校园娱乐与健康
SSCB 1204
Box 198
电话:281-283-2331
传真:281-283-2566
campusrecreation@i-kosamo.com

职业服务
SSCB 3109
Box 331
电话:281-283-2590
传真:281-283-2602

学生参与和领导力

SSCB 1204 
Box 198 
电话:281-283-2560 
传真:281-283-2566 
Email: studentlife@i-kosamo.com

学生出版物
Bayou 1239
Box 456
电话:281-283-2572
传真:281-283-2569

卫生服务
SSCB 1301
Box 260
电话:281-283-2626
传真:281-283-2964

学生宣传办公室
SSCB 1201
电话:281-283-2720
Email: osa@i-kosamo.com

迎新和新生项目
SSCB 1202
Box 257
电话:281-283-2660
Fax: 281.283.2566

学生资讯及协助
SSCB 1201
Box 195
电话:281-283-2451

关于学术事务的投诉

Academic Affairs includes the faculty members, division chairs, college deans and central academic administration of UHCL, as well as Planning and Assessment, the Neumann 图书馆,赞助项目和信息技术办公室.

Complaints regarding undergraduate and graduate programs should be directed to the 相应学院的院长办公室.

爱德华·沃勒博士.D.
Dean
商学院
河口大厦2239号套房
Box 385
电话:281-283-3102
Email: dean_bpa@i-kosamo.com

Glenn M. Sanford, Ph.D.
Dean
人文科学与人文学院
河口大厦1539号套房
Box 416
电话:281-283-3300
Email: hsh@i-kosamo.com
Email: sanford@i-kosamo.com

琼·佩德罗博士.D.
Dean
教育学院
河口大厦1237号套房
Box 517
电话:281-283-3501
Email: education@i-kosamo.com

米格尔·冈萨雷斯博士.D.
Dean 
科学与工程学院
河口大厦3611室
Box 415
电话:281-283-3705
Email: CSE@i-kosamo.com


For matters related to Academic Affairs which includes the 教师发展中心 and 赞助项目办公室, if a satisfactory resolution is not reached in a timely manner by working with the appropriate Academic Affairs college or service 供应商,投诉应提交给:

Kathryn I. Matthew, Ed.D. 
负责学术事务的副校长
河口大厦2525室
Box 74
电话:281-283-3000
Email: matthew@i-kosamo.com

Robert Bartsch博士.D.
项目负责人
教师发展中心
河口大厦1604室
Box 74
电话:281-283-3291
Email: facultydevelopment@i-kosamo.com

A. Glen Houston
临时执行主任
赞助项目办公室
河口大厦2531室
Box 44
电话:281-283-3016
Email: houston@i-kosamo.com 


For matters related to 学生的成功 Initiatives which includes 学生的成功 Center, Math Center, Writing Center, Accessibility Support Center, Testing Center, Transfer Advising, and 商学院 (COB), 人文科学与人文学院 (HSH), 教育学院 (COE), and 科学与工程学院 (CSE) advising departments, if a satisfactory resolution is not reached in a timely manner by working with the appropriate Academic Affairs college or service provider, complaints should 请寄往:

蒂姆·理查森博士.D.
负责学生成功计划的副总裁
河口大厦2525室
Box 74
电话:281-283-3000
Email: SSI@i-kosamo.com

多尔西·托马斯,男.Ed.
学生成功中心和数学中心主任
学生服务教室,3102套房
Box 239
电话:281-283-2455
Email: thomasdo@i-kosamo.com

里根·乔斯维亚克,M.S.
写作中心助理主任
学生服务教室2101室
Box 84
电话:281-283-3970
Email: joswiak@i-kosamo.com

J 'Naudia Hunter-Phillips, M.S.
无障碍支持中心主任
学生服务教室,1302室
Box 258
电话:281-283-2624
Email: provostoffice@i-kosamo.com

Diana Nores, M.Ed.
检测中心主任
河口大厦1408室
Box 114
电话:281-283-3083
Email: bidulescu@i-kosamo.com

克里斯蒂·里克曼,M.S.
转会咨询总监
学生服务教室1206室
Box 209
电话:281-283-2637
传真:281-226-7138
Email: rickman@i-kosamo.com

Toni Rico, M.S.
高级学术顾问
河口大厦2111室
Box 292
电话:281-283-3110
Email: busadvoff@i-kosamo.com

Erick Ortiz
学术辅导主任(HSH)
河口大厦1615室
Box 416
电话:281-283-2240
Email: SSI@i-kosamo.com 

David Benz, M.A./M.S.
学生关系主任(COE)
河口大厦1231号套房
Box 188
电话:281-283-3600
Email: education@i-kosamo.com
按照TEA的要求,教育学院拥有广泛的 投诉处理政策

蒂姆·理查森博士.D.
学术辅导(CSE)
河口大厦3611室
Box 415
电话:281-283-3712
Email: SSI@i-kosamo.com 

 
For matters related to 诺依曼库, 全球学习 and Strategy, 在Pearland的UHCL, and the 信息技术办公室, if a satisfactory resolution is not reached in a timely manner by working with the appropriate Academic Affairs college or service 供应商,投诉应提交给:  

Vivienne McClendon博士.D., MLIS
执行董事
诺依曼库
河口大厦2402室
Box 229
电话:281-283-3930
Email: library@i-kosamo.com 

Gigi Do, Ph.D.
全球学习与战略助理副总裁
高级国际干事
河口大厦2123室,MC 225
德克萨斯州休斯顿77058-1002
电话:281-283-2750
Email: OIAP@i-kosamo.com

贝丝·刘易斯博士.D.
副总裁,首席运营官
云顶app下载明珠湖分校
皮尔兰公园路1200号
梨地,德克萨斯州77581
电话:281-212-1605
Email: lewisbe@i-kosamo.com

利布莱恩·加斯金斯博士.D.
IT/CIO助理副总裁
信息技术办公室
河口大厦,3221室
Box 230
电话:281-283-2828
Email: supportcenter@i-kosamo.com 


Complaints regarding Academic Affairs services, if a satisfactory resolution is not reached in a timely manner by working with the appropriate Academic Affairs college 或服务提供商列出,投诉应指向:

克里斯托弗·梅纳德博士.D., Sr. 教务副总裁兼教务长
电话:281-283-3000
传真:281-283-3009
Email: provostoffice@i-kosamo.com
河口大厦,2525号
湾区大道2700号,74号包厢
休斯顿,德克萨斯州77058-1002

关于战略招生管理的投诉

For matters related to Recruitment and Admissions, Academic Records, and Student Office of Financial Aid, if a satisfactory resolution is not reached in a timely manner by working with the appropriate Academic Affairs college or service provider, complaints 应寄交:

Kara Hadley-Shakya, M.S.
招聘和招生执行董事
学生服务教室1102室
Box 13
电话:281-283-2518
Email: hadleyshakya@i-kosamo.com

安德里亚·塞莱斯汀,M.A.
注册主任,学业成绩
北办公室附件二1200套房
Box 86
电话:281-283-2533
Email: registrar@i-kosamo.com   

Holly Nolan, M.A.
学生资助办公室执行主任
学生服务教室1105室
Box 5
电话:281-283-2480
Email: UHCL_FAO@i-kosamo.com

 

Complaints regarding Strategic Enrollment Management, if a satisfactory resolution is not reached in a timely manner, by working with the appropriate service provider 所列,投诉应向:

Kara Hadley-Shakya, M.S.
招聘和招生执行董事
负责战略招生管理的临时副总裁
学生服务教室1102室
Box 13
电话:281-283-2518
Email: hadleyshakya@i-kosamo.com

关于行政和财务的投诉

Administration and Finance provides a variety of services on behalf of the university 对于内部和外部客户. 教职员工被视为内部客户, while students, alumni, and community members are the primary external customers.

Administration and Finance is responsible for facilities, the campus store and food services; business and accounting services; human resources; safety and security. Complaints pertaining to services provided by these departments should first be directed 去合适的办公室.

校园商店和食品服务
黛布拉卡彭特
采购和应付款项执行主任
NII 1300
Box 137
电话:281-283-2150
传真:281-283-2156
Email: purchasing@i-kosamo.com 

财务-出纳和学生会计问题
Mark Denney
行政和财务副总裁
河口大厦B2317套房
Box 75
电话:281-283-2100
Email: AVP_Finance@i-kosamo.com

人力资源
莫林比利亚雷亚尔
河口大厦2537室
Box 167
电话:281-283-2160
传真:281-283-2158
Email: humanresources@i-kosamo.com

警察局
拉塞尔•米勒
警务处处长
河口大厦1636室
Box 323
电话:281-283-2222
传真:281-488-8585
Email: policechief@i-kosamo.com